發(fā)放方式:每月15日????? 底薪:3-4K
提成方式:按利潤提成
1. 負(fù)責(zé) Apple 產(chǎn)品的售后維修和技術(shù)支持工作。
- 例如,熟練診斷和修復(fù) iPhone、iPad、Mac 等設(shè)備的硬件和軟件問題,如更換屏幕、修復(fù)系統(tǒng)故障等。
2. 為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品使用建議和維護保養(yǎng)知識。
- 向客戶介紹如何正確充電以延長電池壽命,如何清理設(shè)備以保持良好性能等。
3. 在售后過程中,挖掘客戶潛在需求,推薦相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),促進銷售。
- 當(dāng)為客戶維修設(shè)備時,發(fā)現(xiàn)客戶對存儲容量有更高需求,推薦升級存儲的服務(wù)或更高配置的新產(chǎn)品。
4. 參與店鋪的銷售活動,提升店面銷售額。
- 在新品上市期間,協(xié)助銷售人員向客戶介紹新品特點和優(yōu)勢,促成購買。
5. 收集和反饋客戶對產(chǎn)品的意見和建議,為改進產(chǎn)品和服務(wù)提供參考。
- 記錄客戶對于某款產(chǎn)品的改進期望,及時反饋給上級部門。
1. 具備扎實的電子技術(shù)知識和維修技能,熟悉 Apple 產(chǎn)品體系。
2. 有 1 年以上電子產(chǎn)品售后維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 具備良好的溝通能力和銷售技巧,能夠與客戶建立良好的關(guān)系。
- 曾成功通過溝通解決客戶售后糾紛,并促成客戶再次購買產(chǎn)品。
4. 較強的問題解決能力和應(yīng)變能力,能夠在壓力下高效工作。
- 遇到復(fù)雜的售后問題能迅速制定解決方案,滿足客戶需求。
5. 有團隊合作精神,愿意與其他部門協(xié)同工作。
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù),立即向平臺舉報投訴,必要時可以報警、起訴,維護自己的合法權(quán)益。