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山東省濟南市天橋區(qū)?
| ?應屆畢業(yè)生?| ?大專?
| ?18歲-28歲? | ?招聘人數不限? | ?校招
獎金提成全勤獎節(jié)日福利帶薪年假提供住宿
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專業(yè)要求
不限
崗位職責
無銷售性質
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4.回復客戶私信 進行促進轉化 添加微信 做好數據整理 及時溝通提出存在的問題 配合團隊內部安排的工作
5. 協(xié)助處理健康咨詢相關事務，提升服務質量
6. 參與組織公司內部活動，增強團隊凝聚力
崗位要求
1、?？茖W歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力?？蛇m當加班者優(yōu)先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監(jiān)
工作地址
山東省濟南市天橋區(qū)·帝唐大廈2323/17
HR信息
劉明慧
3日內活躍
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濟南市天橋區(qū)帝唐大廈2323
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