發(fā)放方式:每月20日?????
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)淘寶、京東平臺的客戶線上咨詢接待,解答客戶疑問,促成成交;
2、整理核對已成單的訂單信息,及時跟進(jìn)銷售訂單;
3、對客戶做好后期的管理和維護(hù),提高二次購買率。
職位要求:
1、年齡:20歲以上,大專及以上學(xué)歷
2、1-2年的銷售經(jīng)驗,有一定的電商客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮:
3、具有良好的溝通能力,執(zhí)行力,學(xué)習(xí)能力,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊精神;
4、熟悉電腦的基本操作,有良好的服務(wù)意識;
5、能吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng)。
工作時間:上午8:30-12:00 下午13:30-18:00
1、??茖W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù),立即向平臺舉報投訴,必要時可以報警、起訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。